利用規約（Respo）
最終改定日：2025年10月27日（施行日同日）
本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Respo（以下「本サービス」といいます。）を運営する個人事業主 佐々木 樂（屋号：Respo、所在地：神奈川県鎌倉市台1993-2、問い合わせ：respo.support@gmail.com。以下「当社」といいます。）が提供する本サービスの利用条件を定めるものです。本サービスの利用者（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。
第1条（適用）
本規約は、ユーザーによる本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
当社が本サービス上で随時掲示する各種ポリシー・ガイドライン・ヘルプ（以下「個別規定」と総称）も本規約の一部を構成します。
個別に当社とユーザーとの間で書面または電磁的方法による合意した利用契約（以下「個別契約」）がある場合は、当該個別契約が本規約に優先します。
第2条（定義）
本規約における主な用語の意味は次のとおりです。
(1)「本サイト」：当社が運営するWebサイトおよびアプリケーション
(2)「アカウント」：ユーザーが本サービスを利用するために作成する利用資格
(3)「コンテンツ」：本サービスにより生成・表示・保存・連携される一切の情報
(4)「委託先」：当社が本サービスの提供にあたり利用・連携する第三者サービス（Google、OpenAI、Stripe、Supabase等を含む）
第3条（アカウントと利用資格）
ユーザーは、18歳以上であり、かつ日本国内からの利用を基本とするものとします（事業者による利用を含みます）。18歳未満の方は本サービスを利用できません。
Google OAuth 連携を含む登録手続を完了した時点で、当社はアカウントを付与します。登録情報に虚偽がある場合、当社は登録を拒否または取消すことができます。
ユーザーはアカウント情報（パスワード、トークン等）を自己の責任で管理し、第三者に貸与、譲渡、共有してはなりません。
第4条（利用料金・決済・課金方式）（利用料金・決済・課金方式）
申込手続において「申込」「同意」等のボタンを押下し、当社が受領した時点で、当該内容に従う利用契約が成立します（電磁的記録による申込み・承諾を含みます）。
本サービスは**自動更新の定期課金（サブスクリプション）**です。
利用料金、課金期間、無料試用の有無・条件、その他の決済条件は、申込画面に表示する内容に従います。 ユーザーは申込前に当該表示を確認するものとします。
支払方法は、クレジットカードその他当社が別途定める方法によります。
無料試用を提供する場合、当該期間満了までに解約手続が行われないときは、当該期間満了の翌日から有料の利用契約が成立し、以後所定の課金期間ごとに自動的に課金されます。
当社は、料金、課金期間、その他の決済条件を変更することがあります。変更は、次回以降の課金期間から適用し、相当期間前までに当社所定の方法で周知します。
各課金期間は、当該利用契約の契約期間とみなします。
ユーザーが課金期間の途中で解約した場合でも、当該期間の料金の返金は行いません（法令により必要な場合を除きます）。
ただし、重複課金その他当社の責に帰す事由による誤課金が判明した場合は、相当範囲で返金または相当額のクレジット付与を行います。
当社は、新たな料金プランの追加または廃止を行うことがあります。
第5条（解約・退会）
ユーザーは、**当社所定の方法（例：アプリ内のサブスクリプション管理、決済事業者が提供するカスタマーポータル等）**により、いつでも解約できます。
解約後も、ユーザーは解約時点までの料金支払義務を負います。
ユーザーがGoogle連携を解除した場合、当社はアクセストークン等の資格情報を即時削除します。
ユーザーは退会後も、本規約第12条（知的財産権）、第15条（免責・責任制限）、第18条（準拠法・裁判管轄）等、性質上存続すべき条項の効力を承認します。
第6条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用に際し、次の行為をしてはなりません。
(1) 法令・公序良俗・各プラットフォーム（例：Google Gmail/Workspace 規約）に反する行為
(2) 他者の権利を侵害する行為（著作権、商標権、プライバシー等）
(3) 反社会的勢力等への利益供与または関与
(4) 本サービスの運営を妨害する行為（過度のリクエスト、スクレイピング、脆弱性探索、リバースエンジニアリング等）
(5) 不正アクセス、なりすまし、アカウント共有
(6) Gmailの自動送信等、当社が予定していないAPI操作の強行（本サービスは分類・ラベル付与・下書き作成等に限ります。例：フィッシング、スパム送信、なりすまし等）
(7) 法令上特別の取扱いが求められる情報の過度な投入（医療・要配慮情報等）
(8) その他、当社が不適切と合理的に判断する行為
（運用上の制限） 当社は、システム安定運用のため、合理的範囲でAPIコール数その他利用上限・レート制限を設けることができます。
第7条（第三者サービスの利用）
本サービスは、Google API、OpenAI API、Stripe、Supabase等の第三者サービスを利用して提供されます。ユーザーは、各サービスの規約・ポリシーに従うものとします。
第三者サービスの仕様変更・障害・制限等により、本サービスの全部または一部が利用できない場合があり、当社はその結果生じた損害について法令上の免責が認められる範囲で責任を負いません。
当社は、Google API Services User Data Policy（Limited Use要件を含む）を遵守します。データ取扱いの詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
第8条（AI機能の利用上の注意）
本サービスは、生成AIにより分類・要約・下書き案等を提示しますが、最終的なメール送受信・意思決定の責任はユーザーに帰属します。重要な連絡については、ユーザー自身の確認・修正を前提としてください。
生成結果は誤り・不完全・不適切な表現を含む場合があります。当社は、生成結果の正確性・適合性・有用性を保証しません。
第9条（サービスの変更・中断・終了）
当社は、ユーザーへの事前通知のうえで、本サービスの内容の追加・変更・提供終了を行うことができます（緊急・不可抗力の場合を除く）。
システム保守、障害、天災地変、通信事業者の事情等により、本サービスを一時中断することがあります。
提供終了時には、未経過期間がある場合の取扱い等を別途定め、合理的な方法で通知します。
試験提供（ベータ）機能は、予告なく仕様変更・提供停止される場合があります。ベータ機能は現状有姿で提供され、当社はその可用性・完全性を保証しません。
第10条（データの取扱いとプライバシー）
当社による個人情報その他の情報の取扱いは、別途定める**プライバシーポリシー（最新版）**に従います。
当社は、メール本文・添付を当社サーバーに保存しない設計とし、処理時に限りOpenAI APIへ送信します（ゼロ保持設定）。なお、提供者の不正利用監視・法令順守のために一定期間の技術的保全（最大30日等）が行われる場合があります（詳細はプライバシーポリシー参照）。
ログ・監査証跡・メタデータの保持期間等はプライバシーポリシーの定めに従います。
ユーザーは、当社が本サービスの提供に必要な範囲で、ユーザーの提供又は連携により得られる情報・データ（連携メールを含む）を、複製・解析・実行・表示・保管の目的で利用する非独占的・無償・全世界的ライセンスを当社に付与します。当社はプライバシーポリシーに従い取り扱います。当社は当該ライセンスを本サービス提供のためにのみ行使し、統計化・匿名化を除き二次利用しません。
第11条（利用環境の整備）（利用環境の整備）
本サービスの利用に必要な通信機器・ソフトウェア・通信回線等は、ユーザーの費用と責任で用意・維持してください。
セキュリティ上、当社は最新のブラウザ・OSの利用を推奨します。
ユーザーは、自己の責任で必要なデータのバックアップを行うものとし、当社はユーザーのデータ喪失について、法令上免責が認められる範囲を超えて責任を負いません。
第12条（知的財産権）
本サービスおよび本サイトに関する一切の知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾する者に帰属します。
ユーザーは、当社が明示的に許諾する範囲を超えて、本サービスを複製、改変、頒布、公衆送信、逆コンパイル等してはなりません。
生成AIの出力（下書き文面等）のうち、ユーザーが適法に生成し取得した成果については、ユーザーに帰属します。ただし、第三者の権利侵害がないことの確認はユーザーの責任で行ってください。
ユーザーが当社に提供した改善提案・フィードバック等について、当社は対価支払義務なく、無期限・無償で任意に利用（複製・改変・公表等）できるものとします。
第13条（ライセンス）
当社は、ユーザーに対し、本規約に従って本サービスを利用するための非独占的・譲渡不可・サブライセンス不可の権利を付与します。
第14条（違反時の措置）
当社は、ユーザーが本規約に違反したと合理的に判断した場合、事前通知のうえ、アカウントの一時停止・解約・再登録拒否等の措置を講じることができます（緊急時は事後通知）。
当社は、違反行為により当社または第三者に損害が生じた場合、ユーザーに対し相応の損害賠償を請求することができます。
第15条（免責・責任制限）
当社は、本サービスについて、適法性、完全性、正確性、有用性、特定目的適合性、セキュリティ等につき、法令で免責が認められる限度でいかなる保証もしません。
当社は、本サービスの利用または利用不能から生じたいかなる損害についても、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。
前項にかかわらず、当社が責任を負う場合であっても、その責任は、直近3か月間にユーザーが当社に支払った対価の総額を上限とします（消費者契約法その他の強行法規に反しない範囲で適用）。
付随的・間接的・特別・結果的損害、逸失利益、データ喪失については、当社の故意または重過失がある場合を除き、賠償責任を負いません。
本条は、消費者契約法その他の強行法規に反しない範囲で適用されます。
第16条（反社会的勢力の排除）
ユーザーは、反社会的勢力等に該当せず、かつこれらと関係を有しないことを表明・保証します。違反が判明した場合、当社は何らの催告を要せず契約を解除できます。
第16条の2（不可抗力）
天災地変、感染症の拡大、法令又は公権力の行使、停電・通信障害、クラウド/第三者サービスの障害、その他当社の合理的支配を超える事由により生じた遅延又は不履行について、当社は責任を負いません。
第17条（規約の変更）
当社は、本規約の内容をユーザーの一般の利益に適合する変更または契約目的に反せず合理性のある変更として、事前に周知したうえで変更することができます。
重要な変更の場合は、効力発生日の14日前までに本サイト掲示またはメール通知等で周知します。変更後にユーザーが本サービスを利用した場合、変更に同意したものとみなします。
ユーザーが変更に同意しない場合、効力発生日までに解約できます。
変更がユーザーに重要な不利益を与える場合、当社は効力発生日までに周知し、ユーザーは効力発生日前日までに解約できるものとします。
第18条（準拠法・裁判管轄）
本規約の準拠法は日本法とします。
本サービスに関して当社とユーザーの間で紛争が生じた場合には、横浜地方裁判所または横浜簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。ただし、ユーザーが消費者である場合には、民事訴訟法に従うものとします。
第19条（通知・連絡方法）
当社からユーザーへの通知は、電子メール、アプリ内表示、本サイト上の掲示その他当社が適切と判断する方法により行います。重要通知は、電子メールと本サイト掲示の双方で行う場合があります。ユーザーは、受信可能なメールアドレスを常に最新に保つものとします。
ユーザーから当社への連絡は、respo.support@gmail.com宛のメールその他当社が指定する方法により行ってください。
当社は、ユーザーからの問い合わせに対し、原則として受領後7日以内に返信します（内容により時間を要する場合があります）。
第20条（権利義務の譲渡禁止）
ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡、移転、担保設定してはなりません。当社は本サービス事業の譲渡・承継に伴い、本規約上の地位および権利義務を第三者に譲渡できます。
第21条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項が無効無力と判断されても、他の条項は継続して完全に効力を有するものとします。
付則：特定商取引法に基づく表示
販売業者：佐々木 樂（屋号：Respo）
運営統括責任者：佐々木 樂
所在地：神奈川県鎌倉市台1993-2
電話番号：請求があれば、遅滞なく開示いたします。
お問い合わせ先：respo.support@gmail.com
問い合わせ対応：原則7日以内に返信（内容により時間を要する場合があります）
販売価格：申込画面に表示（消費税込）
商品代金以外の必要料金：インターネット接続に係る通信費等はユーザー負担
支払方法：クレジットカード等（決済事業者の定める条件に従います）
支払時期：申込時および各課金期間の開始時に自動課金
役務の提供時期：決済手続完了後、直ちに利用可能
返品・解約・返金について：役務の性質上、提供開始後の返金には応じられません（法令により必要な場合を除く）。解約は当該課金期間末日に効力が生じ、以後の自動更新を停止します。
動作環境：最新の主要ブラウザの利用を推奨
クーリング・オフ：通信販売にはクーリング・オフ制度は適用されません